一年一度的“双11”，既是消费流量的竞技场，更是服务能力的试炼场。
2025年“双11”期间，根据京东平台数据，西南大省四川的消费表现购买力位居全国第五，其中省会成都购买力在省内遥遥领先，阿坝州则以迅猛增速成为新兴消费力量。“杨大爷”腊肠等四川特色好物加速走向全国，全国优质商品也源源不断入蜀，这份火热消费场景的背后，离不开成都作为西南物流枢纽核心的高效支撑。
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▲京东“智狼”机器人
京东智狼仓：
机器人军团撑起“分钟级”分拣效率
走进位于成都京东物流亚洲一号新都智能产业园的全国最大智狼仓，科技感扑面而来。12米高的货架间，400多台“智狼”机器人背着料箱24小时不间断穿梭，从取货、转运到送达工作台，全程实现“分钟级”完成，仓内不见人工奔波的繁忙，却处处透着高效有序。
“之前大促期间，仓内员工最忙时一天要走5万-6万步，现在基本不用走动就能完成工作。”智狼硬件负责人的话道出了科技带来的颠覆性改变。通过智能算法调度，这些机器人的拣选效率达到传统人工的3-4倍，超高密度存储设计更让智狼仓坪效较传统平面仓提升4倍以上，直接为入驻商家降低了仓租成本。与传统仓库按品类分区的模式不同，智狼仓支持健康、3C、服饰等多品类同箱存储，大幅减少了人工合流的时间与成本。
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▲京东物流亚洲一号智狼仓
此外，京东物流智慧员工大模型全面覆盖成都快递站点，助力站点在揽派、收货、验货及工单等8个场景实现自动化，助力终端提效10%。小哥智能助手成为一线配送员的 “得力帮手”，数万名快递小哥通过其规划最优路线，进行AI外呼，减少沟通成本，配送量与配送效率同步提升。
顺丰西南：
“小黄人”与“旋风播”高效协作互补
在顺丰速运西南分拨中心长兴中转场，300多台分拣“小黄人”机器人成为分拣线上的绝对主力。这些小巧灵活的机器人24小时不停运转，每小时可处理2000多件快递，单台单日工作量相当于12名分拣员的总和，在流水线上精准完成扫码、分拣、投箱等一系列操作。
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▲顺丰“旋风播”自动化分拣设备
“双11”前后，顺丰成都长兴转运中心日均快递出港量从平时的150万件增长至200万件左右。为应对这一增量，转运中心首次投入两台“旋风播”自动化分拣设备，每小时分拣能力高达8000件，与“小黄人”机器人形成高效互补。“我们提前对智能仓储、快递分拣系统进行了设备维护和更新，不断完善分拣发货方案。”顺丰相关负责人表示，“科技前置”的备战策略让企业在包裹“洪峰”中实现平稳流转。
中通成都枢纽：
自动化驱动产能跃升，首战告捷
中通快递成都转运中心新枢纽在本次“双11”中交出了亮眼的“首战答卷”，这也是中通快递四川管理中心实现业务新突破的关键。10月21日首波高峰期间，该中心出港业务量达300万件，同比激增63%；进港快件量近400万件，同比增长15%，这一突破完全得益于新枢纽的智能化升级。
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