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【智库声音】上观新闻 | 张虎祥等:社群运营:上海社区商业的新玩法

发布时间:2026-01-30 20:24:00

瑞虹新天地月亮湾的萌宠挑战赛

周末下午的瑞虹新天地月亮湾哒哒爪宠物空间,一场别开生面的“宠物派对”正在进行。柯基“土豆”在专属区域和狗友们吃蛋糕、撒欢打滚,它的主人、“90后”女孩jessi正和几位新认识的“宠友”分享最近发现的宠物友好咖啡馆。“这里已经成为我们每周的固定‘遛娃’据点,”她笑着说,“毛孩子玩得开心,我们也能从日常压力中暂时抽离,找到同频的朋友。”

在上海,从月亮湾的萌宠派对、鸿寿坊的银发街舞,到创享塔的运动俱乐部、阳浦邻里的线上邻里圈,一种以社群运营为核心的社区新商业玩法正悄然出现。

在这样的模式中,社区商业不仅仅提供商品和服务,而是更注重培育情感连接与生活归属。这些基于共同兴趣和生活方式的社群,正助推社区商业更有机地融入社区,成为有温度的15分钟社区生活圈的重要组成部分。

从“交易场”到“生活圈”

清晨的苏州河畔,十余名晨跑者正在创享塔“热点早餐跑”活动中集结。他们中有居住在周边的居民,也有从浦东坐地铁赶来的白领。跑完五公里,他们在创享塔屋顶空间边喝咖啡边交流。

去年,创享塔园区携手运动生活运营品牌“热们”,对屋顶露台约200平方米空间进行重新规划与利用,打造苏州河畔运动社交新枢纽,也成为“热们”首个线下体验店。

“热们”是社交媒体上的一个运动时尚生活方式社群,目前已有粉丝超过5000人,采用会员制,不同活动消耗不同积分。

这个社群也是品牌方精准营销的场景:跑鞋品牌、营养补剂商家等通过与社群合作,获得直接触达目标消费者的机会。一次“串门跑”活动中,参与者从创享塔出发,沿途打卡三家特色咖啡店,最后回到空间分享体验,形成“运动+社交+消费”的闭环。

“我坚持参加一方面是因为运动,另一方面也因为可以和很多‘同好’聚会。”32岁的王娜告诉记者,“工作日大家素不相识,周末却因共同爱好聚在一起。平时工作压力很大,每次活动结束都十分解压。”

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